Vad är det som får en 24-årig fänrik, som blir ratad av sin flickvän, att skjuta ihjäl sju oskyldiga människor? Hur kan en ung kille, som blir nobbad i en krogkö vid Stureplan, komma tillbaka med ett automatvapen? Och vad är det som gör att två tioåriga pojkar från Liverpoool en februaridag 1993 för bort och dödar tvååringen James Bulger?